Als Agnieszka door een hevige sneeuwstorm afgesloten is van de rest van de wereld in een charmant berghutje, verschijnt er een mysterieuze en knappe man in een kerstmanpak.
De vijfjarige Zosia en haar moeder proberen ondanks hun slechte financiële situatie een traditionele kerstavond voor het gezin voor te bereiden, en ze kunnen daarbij geholpen worden door Robert - een eenzame politieagent die kerstdienst heeft en uit pure nood van zijn hart iets goeds voor iemand wil doen. Deze magische tijd is ook een kans voor een man om Kerstmis opnieuw door te brengen met zijn oude liefde - op voorwaarde natuurlijk dat de vrouw in zijn leven een moment van rust vindt, terwijl ze zorgt voor de gekke en onvoorspelbare bewoners van het "Happy End" verpleeghuis. Moge de magie van Kerstmis en de magie van liefde zegevieren.